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The engine company. DEUTZ®

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Veröffentlicht 24.10.2019

DEUTZ ist einer der weltweit führenden Hersteller innovativer Antriebssysteme. Die Kernkompetenzen des Unternehmens liegen in der Entwicklung, Produktion, dem Vertrieb und Service von Diesel-, Gas- und elektrifizierten Antrieben für professionelle Einsätze, die unter anderem in Bau- und Landmaschinen, Material-Handling-Anwendungen, stationären Anlagen sowie Nutz- und Schienenfahrzeugen zum Einsatz kommt.

Fachinformatiker (m/w/d) IT Support – 1st & 2nd Level

Referenznummer: 19/362_VN_FII
Standort: Deutschland, Ulm
Einsatzgebiete: IT
Einstiegslevel: Berufserfahrene
Beginn ab: nach Vereinbarung
Vertragsart: unbefristet

Ihre Aufgaben

  • Ganz gleich, ob telefonisch, persönlich oder remote – Sie übernehmen bei uns den 1st- und 2nd-Level-Support im Microsoft-Umfeld.
  • Außerdem nehmen Sie Netzwerkprobleme eingehend unter die Lupe und unterstützen unsere Netzwerkkollegen bei der Behebung.
  • Routiniert bearbeiten Sie Incidents und Service Requests und dokumentieren alles Wesentliche im Ticket-System.
  • Aber auch beim Aufbau einer Wissensdatenbank können wir auf Ihre Unterstützung zählen.
  • Nicht zuletzt helfen Sie uns bei der Umsetzung unternehmensweiter IT-Projekte.

Ihr Profil

  • Erfolgreiche Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik / Informationstechnik, etwa zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Ähnliches
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise auch im Netzwerksupport
  • Fundierte Kenntnisse in der Anwendung, Administration und im Support von Windows-Betriebssystemen (Windows 10) sowie Office-Produkten (Office 2010/2013/2016)
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstarker Teamplayer und Problemlöser, der selbstständig, strukturiert und zielorientiert zu Werke geht, mit Einfühlungsvermögen punktet und Service großschreibt

Was wir bieten

  • Geregelte Arbeitszeiten mit einer 35-Stunden-Woche und Arbeitszeitmodellen.
  • Entlohnung nach Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie.
  • Erfolgsbeteiligung als jährliche Einmalzahlung.
  • Mitarbeiterservices wie Kantine, Betriebskrankenkasse und Arbeitskleidung inklusive Reinigung.
  • Kostenlose Mitarbeiterparkplätze sowie Bushaltestelle direkt vor dem Werksgelände.
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