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Veröffentlicht 27.05.2019

QS-Ingenieur im Bereich Kundenqualität (m/w/d)

Referenznummer: 19/161_TB_VQKK
Standort: Deutschland, Köln
Einsatzgebiete: Qualitätswesen
Einstiegslevel: Berufserfahrene
Beginn ab: sofort

Ihre Aufgaben

  • Eigenverantwortliche und fachliche Führung von interdisziplinären Teams („Crossfunctional Teams“) zur Abstellung von Kundenproblemen
  • Bereichsübergreifende Koordination des Fehlerabstellungsprozesses zu Kundenreklamationen (0h-Fehler und Feldprobleme)
  • Analyse von Fehlerursachen
  • Definition von Abstellmaßnahmen (Sofort- und Dauerabstellmaßnahmen)
  • Dokumentation des Fehlerabstellungsprozesses sowie kunden-, sowie managementgerechte Aufarbeitung
  • Durchführung der Kundenkommunikation zum Fehlerabstellprozess
  • Bedarfsweise Eskalation von Themen an das Management
  • Messung der Auslieferqualität / Fehlerraten

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes technisches Studium (Maschinenbau o.ä.)
  • Mehrjährige Erfahrung in der Koordination von Fehlerabstellprozessen
  • Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse (SAP R3, MS-Office)
  • Gute Kenntnisse in der Motorentechnik und Abgasnachbehandlung
  • Beherrschung der Werkzeuge für Fehlerabstellungsprozesse (z.B. 8D, Ishikawa, Fehlerbaum, 5Why)
  • Gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch
  • Hohes Maß an Durchsetzungsfähigkeit und souveränes Auftreten
  • Analytische und lösungsorientierte Denkweise
  • Erfahrungen im Projektmanagement

Was wir bieten

Sie suchen einen abwechslungsreichen und spannenden Arbeitsplatz in einem kollegialen Team mit einer attraktiven Vergütung und idealen Rahmenbedingungen für junge Eltern? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihr Ansprechpartner

Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Starttermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung richten Sie bitte an:

DEUTZ AG
Herrn Tobias Bürger                                    
HR Manager

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