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Veröffentlicht 09.11.2018

Fachinformatiker für IT-SUPPORT und HELPDESK (m/w)

Referenznummer: 18_K_20
Standort: Deutschland, Ulm
Einsatzgebiete: IT
Einstiegslevel: Berufseinsteiger, Berufserfahrene
Beginn ab: ab sofort

Ihre Aufgaben

  • In Ihrer Rolle übernehmen Sie den 1st und 2nd Level Support im User Helpdesk und betreuen unsere Anwender telefonisch bei IT-Problemen – einschließlich Hard- und Software Support.
  • Genauso routiniert kümmern Sie sich um Service Requests, die Incident-Bearbeitung und -Lösung sowie die Dokumentation im Ticket-Tool.
  • Sie überwachen und aktualisieren das User- und Berechtigungsmanagement in einer Microsoft-Umgebung mit Active Directory.
  • Außerdem halten Sie unsere Dokumentation zu Prozessen und Lösungen auf dem neuesten Stand und helfen uns beim Aufbau einer Wissensdatenbank.
  • Nicht zuletzt wirken Sie bei der Erstellung von Konzepten und bei der Umsetzung von unternehmensweiten IT-Projekten mit.

Ihr Profil

  • Hierfür haben Sie eine einschlägige Ausbildung in der IT, etwa zum Fachinformatiker für Systemintegration, erfolgreich abgeschlossen.
  • Darüber hinaus kennen Sie sich bestens im Microsoft-Umfeld aus.
  • Sie kommunizieren geschickt auf Deutsch und Englisch.
  • Als konzeptionell und analytisch denkender Problemlöser überzeugen Sie mit einer klaren Kundenorientierung, einem selbstständigen Arbeitsstil und sind bereit, regelmäßig auf Reisen zu gehen.

Was wir bieten

Wenn Sie gerne in einem global operierenden, traditionellen Unternehmen arbeiten, neben persönlichem Erfolg Wert auf Teamarbeit legen, Verantwortung und Abwechslung suchen – dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen!

Ihr Ansprechpartner

Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Starttermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung richten Sie bitte an:

DEUTZ AG Werk Ulm            Maria Arruda            Personalreferentin

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